N. Suma, M. Mahdalena, and M. Muzdalifah, “Pengaruh Kualitas Produk dan Tarif Air Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Perusahaan Umum Daerah Air Minum Muara Tirta Kota Gorontalo”, jar, vol. 6, no. 2, pp. 907 - 920, Jan. 2026.